{"id":997,"date":"2024-02-19T12:13:54","date_gmt":"2024-02-19T12:13:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visnovo.eu\/?p=997"},"modified":"2024-02-19T12:13:55","modified_gmt":"2024-02-19T12:13:55","slug":"una-perfetta-user-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.visnovo.eu\/en\/una-perfetta-user-experience\/","title":{"rendered":"A perfect User Experience"},"content":{"rendered":"

Una perfetta User Experience passa da molteplici elementi che nel nostro blog abbiamo disseminato per ogni articolo, cercando di offrirvi spunti ogni venerdi cos\u00ec da far in modo che poteste collegare il tutto proprio nel corso di una quest digitale particolare<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Oggi vi riassumiamo ogni aspetto della perfetta user experience, e cio\u00e8 il complesso di sensazioni<\/strong> che prova una persona quando utilizza un sito, un prodotto o un servizio. Si tratta dunque di un concetto che supera la semplice usabilit\u00e0<\/strong> e che prende in considerazione anche aspetti pi\u00f9 soggettivi<\/strong>, come le emozioni, l\u2019esperienza, il senso e il valore attribuiti all\u2019esperienza vissuta, e percezioni personali quali utilit\u00e0, efficienza del sistema e semplicit\u00e0 di utilizzo. <\/p>\n\n\n\n

User Experience: perch\u00e9 \u00e8 fondamentale<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Dare attenzione all\u2019utente, questa la chiave che il mondo digitale nel quale abbiamo iniziato la nostra avventura da qualche mese vuole che si attivi ogni qualvolta si pensi ad un processo di interazione. L\u2019utente viene indicato come destinatario non solo dei nostri servizi, ma anche della nostra storia, del nostro progetto, di ci\u00f2 che noi vogliamo veicolare nel nostro sito, con il nostro prodotto o servizio. Per questo la sua reazione ad ogni aspetto della nostra creatura \u00e8 indice di quanto stiamo facendo bene le cose, integrando e coinvolgendo coloro che si affacciano alla nostra realt\u00e0 in modo sempre migliore. <\/p>\n\n\n\n

In un\u2019era di comunicazioni digitali frammentate ma costanti, mai come prima il legame diretto con la persona che si cela dietro l\u2019utente \u00e8 spina dorsale di qualunque progetto digitale. Per questo porre l\u2019accento su di una user experience studiata e implementata in base ai feedback e ai dati che emergono dall\u2019utilizzo del nostro sito \u00e8 essenziale per coinvolgere l\u2019utente e renderlo parte attiva del processo di creazione del brand a cui si sta rivolgendo. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019importanza della UX \u00e8 quindi presto detta: c\u2019\u00e8 la necessit\u00e0 di rendere fruibile il proprio sito – che noi di Visnovo<\/a> amiamo chiamare hub condiviso<\/strong> in cui spazio fisico e digitale si uniscono fino a far svanire le differenze – e di rendere la navigazione pi\u00f9 piacevole possibile. Per farlo abbiamo diversi trucchi da suggerirvi.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

I trucchi per l\u2019UX dei vostri sogni<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Cosa cercate quando approdate su un sito web qualunque? Contatti, informazioni brevi ed immediati, impatto visivo, eleganza, cura, essenzialit\u00e0. Queste crediamo siano le qualit\u00e0 principali che tutti cerchiamo quando durante la navigazione siamo alla caccia del prossimo ristorante o di un negozio particolare per quelle scarpe che proprio desideriamo. E non parliamo solamente di siti web che offrono informazioni utili per il mondo fisico – ovvero indirizzi, email, contatti, notizie – ma soprattutto di siti che offrono realt\u00e0 concrete al loro interno come e-commerce perfettamente disegnati per rispondere alle esigenze del cliente o portali in cui altri mondi vengono a crearsi come per magia. <\/p>\n\n\n\n

Esattamente come nei giochi di ruolo (a proposito, un\u2019occhiata alla Gamefication pu\u00f2 essere interessante) ogni sito web che si rispetti dovrebbe offrire al cliente la possibilit\u00e0 di personalizzare la propria esperienza, rendendo concreto il legame personale tra l\u2019utente e il brand che sta visitando. <\/p>\n\n\n\n

A questo proposito i trucchi di magia necessari a migliorare la User Experience sono molteplici: <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Home page e navigazione dovranno essere quanto pi\u00f9 diretti, immediati e semplici possibili. Se pensiamo che la maggior parte degli utenti (noi compresi) navigano da mobile, viene automatico pensare che sui piccoli schermi di smartphone in mano le informazioni essenziali dovranno essere subito reperibili. <\/li>\n\n\n\n
  2. Call to action in easy mode: nessuno ha davvero voglia di arrivare alla fine di un form di contatto lungo diciotto pagine, cos\u00ec come in piena fermata della metropolitana chiunque interromperebbe la compilazione dell\u2019ennesima pagina di un questionario di preferenze cookies. Ogni form e call to action dovranno essere costruiti in \u201ceasy mode\u201d, quella che i videogiochi identificano come \u201cstory mode\u201d e cio\u00e8 difficolt\u00e0 zero, massimo risultato. <\/li>\n\n\n\n
  3. Servizi e prodotti dovranno informare e stupire: i dettagli principali subito disponibili – come il prezzo – sono essenziali, ma anche una scheda (magari pop-up) di descrizioni aggiuntive ed un formato elegante possono aiutare a mantenere alta l\u2019attenzione. <\/li>\n\n\n\n
  4. Servizio clienti: molti utenti cercano il contatto diretto per risolvere dei problemi o chiedere informazioni in modo pi\u00f9 preciso. Mai dimenticare quindi un servizio clienti facile da raggiungere e di pronto intervento. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Velocit\u00e0 essenziale<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

    Arrivati al termine dei suggerimenti di magia bianca per la miglio User Experience possibile vi aggiungiamo un piccolo bonus: la velocit\u00e0 del sito e delle sue componenti. Quante volte avete abbandonato un sito web perch\u00e9 troppo lento a caricare? La velocit\u00e0 di caricamento delle informazioni \u00e8 forse la componente pi\u00f9 importante quando si tratta di catturare l’attenzione dell\u2019utente e offrirgli un servizio quanto pi\u00f9 utile possibile. Non dimenticate quindi di valutare cosa ricercate voi in un sito web quando – carta e penna alla mano – vi mettete a costruire ipotesi per il vostro hub condiviso! <\/p>\n\n\n\n

    Leggi anche<\/strong>:\u00a0Perch\u00e9 \u00e8 importante il Personal Branding?<\/a> <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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